Indice Digesto Municipal

Defensa del consumidor

Defensa del consumidor (16)

Ordenanza nº 9126

Sancionada: 29.05.2013

Promulgada: 24.06.2013 por Decreto nº 1074

Publicada: 30.07.2013

ARTICULO 1º.- Créase en el ámbito de la Municipalidad de Paraná el Registro “NO QUIERO QUE ME LLAMEN”, en el que podrán inscribirse en forma gratuita todos los usuarios de servicios telefónicos que manifiesten su voluntad de no ser objeto de llamadas y/o mensajes no consentidos reguladas por la presente.-

ARTICULO 2º.- El presente sistema está destinado a proteger a los usuarios de servicios telefónicos contra los abusos en los procedimientos de contactos realizados con fines de promoción, publicidad o propuesta de acceso a bienes y servicios de cualquier naturaleza y por cualquier título que fuere.

ARTICULO 3º.- A los fines de la presente norma se entiende por :

. a) Usuario de servicio telefónico: todo cliente o usuario de los servicios de telefonía en cualquiera de sus modalidades, incluyendo al Servicio Básico Telefónico, Servicio de Telefonía Móvil (STM), Servicio de Radiocomunicación Móvil Celular (SRMC), Servicio de Comunicaciones Personales (PCS), unificados bajo la denominación Servicio de Comunicaciones Móviles (SCM), servicio de voz sobre IP o cualquier otro tipo de servicio tecnológico similar, actual o futuro.

. Telemarketing : la actividad de promoción o venta de bienes y servicios a potenciales usuarios o consumidores mediante comunicaciones telefónicas y/o Short Message Service (SMS).

. Dato Personal : información de cualquier tipo referida a personas físicas o existencia ideal, determinadas o determinables, almacenada en forma numérica, alfabética, grafica, fotográfica, acústica o de cualquier otra manera.

ARTICULO 4º.- Se prohíbe realizar actividades de telemarketing en el ámbito de la jurisdicción del Municipio de la Ciudad de Paraná respecto de las personas que así lo manifiesten a través de su inscripción en el Registro creado por la presente, salvo que las llamadas :

. a) Se hubieran consentido a través de una manifestación previa e inequívoca, por medio escrito y otro equiparable, de acuerdo a las circunstancias.

. b) Sean hechas por organizaciones sin fines de lucro, o en nombre de éstas y no tengan objetivos comerciales o publicitarios.

El incumplimiento de lo dispuesto en este artículo acarrea la aplicación de las sanciones establecidas en el presente.-

ARTICULO 5º.-  El Organismo de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná será autoridad de aplicación de la presente Ordenanza. El mismo mantendrá abierta la posibilidad de inscripción al Registro Municipal “NO QUIERO QUE ME LLAMEN” durante todo el año.-

ARTICULO 6º.- Las inscripciones que se realicen en el mencionado Registro tendrán una vigencia de dos (2) años y se renovarán automáticamente por un periodo igual y de manera sucesiva, salvo manifestación en contrario del usuario registrado. La inscripción podrá ser revocada en cualquier momento a instancias del usuario.-

ARTICULO 7º.- El Organismo de aplicación de la presente deberá instrumentar los diferentes canales de comunicación a efectos de dar a conocer la vigencia del Registro “NO QUIERO QUE ME LLAMEN”.-

ARTICULO 8º.- Corresponde a la Autoridad de Aplicación :

. a) Dictar las normas y reglamentaciones que se deben observar en el desarrollo de las actividades comprendidas por esta Ordenanza

. b) Llevar el registro al que se refiere esta Ordenanza, el que deberá estar a disposición de los interesados por medios telemáticos.

.c) Controlar la observancia de las normas, a cuyo efecto  podrá solicitar autorización judicial para acceder a locales, documentación, equipos, o programas de tratamiento de datos a fin de verificar infracciones al cumplimiento de la presente.

.d) Solicitar información a las entidades públicas y privadas, las que deberán proporcionarlas de inmediato. Especialmente, se encuentra facultada a solicitar a las empresas prestadoras de servicios telefónicas, información necesaria que estime pertinente a los fines de la presente.

. e) Recepcionar denuncias por incumplimiento de esta Ordenanza.

. f) Iniciar el procedimiento administrativo del que se dará vista a la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos para que intrusa el sumario correspondiente de conformidad con el procedimiento establecido por la Ley Provincial 8973 por incumplimiento de la presente.

. g) Asistir y asesorar a las personas que lo requieran acerca de los alcances de la presente y de los medios legales de que dispones para la defensa de los derechos que ésta garantiza.-

ARTICULO 9º.- Las empresas que utilicen el servicio de telemarketing deberán tomar conocimiento de los usuarios inscriptos en el Registro a partir de su publicación por parte del Organismo de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná, contando con un plazo de treinta (30) días para eliminar a los mismos de sus bases de datos.-

ARTICULO 10º.- Las conductas desplegadas en infracción de la presente serán consideradas “conductas o prácticas abusivas” en los términos del Artículo 8º Bis de la Ley 24240 –incorporado por el Artículo 6º de la Ley 26631-. Los infractores de la presente Ordenanza serán pasibles de las sanciones establecidas en el Artículo 47º de la Ley Nacional Nº 24240, y graduadas por la Autoridad Sumariante.-

           

Ordenanza nº 9131

Sancionada: 12.06.2013

Promulgada: 15.07.2013 por Decreto nº 1174

Publicada: 31.07.2013

ARTICULO 1º.- Créase el Registro Público de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal, el que funcionará en el ámbito de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná.-

ARTICULO 2º.- Deberán inscribirse en el Registro Público de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal todos los Administradores de inmuebles sometidos al régimen de propiedad horizontal, desempeñen o no en forma onerosa, habitual y profesional su gestión, haciendo constar para ello los datos y requisitos que la oficina mencionada en el párrafo anterior les exija.-

ARTICULO 3º.- El Registro será público, es decir que puede ser consultado por cualquier ciudadano, a la vez que se le prestará asesoramiento en la materia a quien lo solicite.-

ARTICULO 4º.- El Registro creado en el artículo 1º será reglamentado, una vez que se apruebe esta norma.-

ARTICULO 5º.- Impútese el gasto que demande la presente al presupuesto en vigencia.-

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Tomo I

Municipalidad de Paraná

Encontraremos información que refiere al Régimen Municipal, de acuerdo a  la Constitución Nacional y Provincial y la Ley Orgánica de Municipios que rige en nuestra Provincia. También está conformada por aspectos vinculados a la Municipalidad en sí misma: Símbolos, Ejido, Ceremonial, dispositivos de Información Ciudadana, Relaciones Institucionales, mecanismos de Participación y de Protección, normas, leyes, procedimiento administrativo, Justicia de Faltas,  organización y estructura administrativa y laboral del Estado Municipal.

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Tomo II

Actividad Económico Financiera

Refiere a los medios y recursos económicos con que cuenta la Municipalidad. Las normas se agrupan en: finanzas, rentas, contrataciones, concesiones, contabilidad, patrimonio, expropiaciones, restructuración y reforma del estado municipal - emergencia económica - contención del gasto público - y régimen federal de responsabilidad fiscal.

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Tomo III

Prestaciones Municipales

Se agrupan las normas sobre tales prestaciones en: abastecimiento, acción social, catastro, cementerio, cultura y educación, deportes, estación terminal de ómnibus, higiene, obras públicas, obras sanitarias, promoción industrial, salud pública, turismo, preservación de bienes muebles e inmuebles, servicio fúnebre para indigentes, pensionado juvenil, defensa civil, fiestas-conmemoraciones, minoridad, discapacidad, familia, juventud, adolescencia, mujer, adultos mayores, tercera edad y derechos humanos.

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Tomo IV

Actividad Urbanística

Las normas que se incluyen en esta actividad refieren a preceptos de la Constituciona Nacional, Código Civil y Ley Orgánica nº 10027 que regulan esa materia y  normas sobre planeamiento urbano; trazado de calles, manzanas y lotes; edificación; paisaje urbano; medio ambiente y zonas de emergencia.

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Tomo VII

 

Honorable Concejo Deliberante

Encontraremos información que refiere al funcionamiento del Órgano Deliberativo en sí mismo: régimen, organización, funcionamiento, protocolo,  como también disposiciones  sobre protección ciudadana, relaciones institucionales, participación ciudadana, información y atención al ciudadano. Asimismo información en cuanto a organización y estructura administrativa, como el marco normativo administrativo y laboral del personal de Honorable Concejo Deliberante.

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Tomo V

Actividad de los Administrados

En dos títulos se incluyen las normas sobre permiso de uso y habilitación de locales y establecimientos y sobre espectáculos públicos.

 

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Tomo VIII

Compendio Normativo en Materia de Género

Por Ordenanza nº 9879 se dispone la creación dentro del Digesto Municipal, de un “Compendio Normativo en Materia de Género”, que estará conformado por las normas de carácter nacional, provincial y municipal en materia de género y derechos de las mujeres, con el objetivo de sistematizar el andamiaje normativo actualmente existente para que resulte de fácil acceso al conjunto de la ciudadanía.

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Tomo VI

Actividad en la Vía Pública

Refiere a la actividad en la vía pública y en cinco títulos se agrupan las normas sobre: tránsito; licencia para conducir vehículos; transporte; usos especiales de la vía pública y publicidad en la vía pública.

 

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